Integritetspolicy & Hantering av Cookies
Saras Hela Hem
Saras Hela Hem (som är en del av Hightstyle AB) värnar om våra besökares och kunders säkerhet och integritet. Vår webbplats sarashelahem.se är krypterad med HTTPS/SSL-certifikat, vilket säkerställer att information som skickas mellan din dator och vår webbplats inte kan läsas av obehöriga.
Vi uppmanar dig att läsa igenom följande integritetspolicy. Den beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter samt hur vi använder kakor (cookies). Ta gärna del av denna information med jämna mellanrum då den kan uppdateras.
Genom att använda vår webbplats och aktivt godkänna cookies via vår cookie-banner, samt när du skickar in formulär på sidan, samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna policy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
.
1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats är:
Hightstyle AB (Saras Hela Hem)
Org.nr: 556704-3236
Adress: Brunnsgatan 6, 172 68 Sundbyberg
Telefon: 08-730 32 04
E-post: info@sarashelahem.se
.
2. Insamling och behandling av personuppgifter
Vi samlar endast in personuppgifter som du själv frivilligt lämnar till oss, exempelvis när du:
Fyller i vårt kontakt- eller bokningsformulär.
Ringer oss eller skickar e-post för förfrågningar, värdering eller offert.
Anlitar oss för tjänster såsom bostadstömning, dödsbohantering, bortforsling eller flyttstädning.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Uppgifter som kan samlas in inkluderar namn, telefonnummer, e-postadress, adress/fastighetsbeteckning samt detaljer om det uppdrag du önskar hjälp med. Vid fakturering samlar vi även in fakturerings- och betalningsuppgifter.
Syfte och laglig grund
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
Fullgöra avtal eller svara på förfrågningar: Behandla offertbegäran, boka hembesök och utföra våra tjänster (Laglig grund: Fullgörande av avtal/Intresseavvägning).
Fakturering och bokföring: Hantera betalningar och uppfylla kraven i bokföringslagen (Laglig grund: Rättslig förpliktelse).
Förbättra webbplatsen och marknadsföring: Se hur besökare använder sidan för att optimera våra tjänster och annonsering (Laglig grund: Samtycke via cookie-banner).
Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan eller vad som krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen som kräver 7 års lagring).
3. Hantering av Kakor (Cookies)
En kaka (cookie) är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies för att ge dig en bättre användarupplevelse, analysera trafik samt anpassa vår marknadsföring.
Vilka typer av cookies använder vi?
- Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsens grundläggande funktioner och säkerhet ska fungera.
- Analys- och statistikcookies: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in anonymiserad information (t.ex. antalet besökare och populära sidor).
- Marknadsföringscookies: Används för att spåra besökare tvärs över webbplatser i syfte att visa relevanta annonser för dig (t.ex. via Google Ads).
Hur hanterar du ditt samtycke?
När du besöker vår webbplats visas en cookie-banner där du kan välja vilka kategorier av cookies du godkänner. Du kan när som helst ändra dina inställningar eller dra tillbaka ditt samtycke genom att rensa cookies i din webbläsare.
Du kan också ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies helt. Observera dock att vissa funktioner på webbplatsen då kan sluta fungera korrekt.
4. Tredjepartsverktyg och delning av data
Saras Hela Hem säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. För att vi ska kunna driva vår verksamhet och erbjuda en välfungerande webbplats delar vi i vissa fall data med betrodda leverantörer (personuppgiftsbiträden):
Google Tag Manager & Google Analytics (Webbanalys): Används för att mäta och analysera besöksstatistik på webbplatsen. (Google Ireland Limited / Google LLC, USA).
Google Ads (Digital marknadsföring): Används för att utvärdera effektiviteten i våra sökmotorannonser och spåra konverteringar (t.ex. inskickade formulär och klick på telefonnummer). Vi tillämpar Google Consent Mode v2 för att respektera ditt val i cookie-bannern.
- Webbhotell & Serverinfrastruktur: Vår webbplats och formulärdata driftas säkert hos servrar inom EU/EES.
Om data överförs till ett land utanför EU/EES (t.ex. USA) säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder (såsom EU:s standardavtalsklausuler och Data Privacy Framework).
5. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har starka rättigheter gällande dina personuppgifter. Du har rätt att:
Begära registerutdrag: Få information om vilka personuppgifter vi har sparade om dig.
Rättelse: Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
Radering (”Rätten att bli glömd”): Begära att vi raderar dina personuppgifter om de inte längre behövs för det syfte de samlades in för (med undantag för vad lag kräver att vi sparar, t.ex. fakturor).
Dra tillbaka samtycke: När som helst återkalla ditt samtycke för marknadsföring eller cookies.
För att utöva dina rättigheter skickar du ett e-postmeddelande till: Info@sarashelahem.se
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige (www.imy.se).
6. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller förstörelse.
7. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss:
Hightstyle AB (Saras Hela Hem)
Org.nr: 556704-3236
Adress: Brunnsgatan 6, 172 68 Sundbyberg
Telefon: 08-730 32 04
E-post: info@sarashelahem.se
.